Условия использования

Последнее обновление: 2026-06-08

1. Принятие условий

Используя сервис Asha Hug (далее «Сервис»), вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Сервис.

2. Описание Сервиса

Asha Hug — это чат-сервис эмоциональной поддержки на основе ИИ. Сервис предоставляет диалоговый интерфейс с ИИ-персонажами, которые слушают, проявляют эмпатию и помогают рефлексировать. Сервис НЕ заменяет профессиональную медицинскую, психологическую, психиатрическую или терапевтическую помощь. В экстренной ситуации звоните по номеру 112 (РФ/ЕС) или 911 (США).

3. Учётные записи

Для использования Сервиса необходимо создать учётную запись. Вы несёте ответственность за конфиденциальность пароля и за все действия в рамках вашей учётной записи. При регистрации вы обязаны предоставить точную и полную информацию.

4. Допустимое использование

Вы обязуетесь не использовать Сервис для: (а) любых незаконных целей; (б) преследования, угроз или причинения вреда другим; (в) попыток обойти системы безопасности или детектор кризисных состояний; (г) создания или распространения вредоносного контента; (д) автоматического скрапинга или злоупотребления API; (е) коммерческой перепродажи контента Сервиса без письменного разрешения.

5. Подписки и платежи

Платные тарифы (Premium, Ultra) оплачиваются ежемесячно через ЮKassa. Вы можете отменить подписку в любой момент; доступ сохраняется до конца текущего расчётного периода. Возврат средств осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей. Цены могут быть изменены с уведомлением за 30 дней.

6. Интеллектуальная собственность

Весь контент Сервиса, включая дизайны ИИ-персонажей, логи диалогов (в обезличенной форме) и программное обеспечение, является собственностью Asha Hug или её лицензиаров. Образы ИИ-персонажей основаны на персонажах из общественного достояния (мифология, история, литература) или являются оригинальными архетипическими созданиями.

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий. Asha Hug не несёт ответственности за любые косвенные, случайные или последующие убытки, возникшие в результате использования Сервиса. Наша совокупная ответственность не может превышать сумму, уплаченную вами за последние 12 месяцев.

8. Кризисные ситуации

Если вы выражаете мысли о самоповреждении, суициде или причинении вреда другим, Сервис спроектирован так, чтобы предоставить информацию о кризисных горячих линиях. Однако Сервис не может гарантировать вмешательство человека в реальном времени. Если вы в кризисе, пожалуйста, немедленно свяжитесь с местными экстренными службами или кризисной горячей линией.

9. Изменения условий

Мы можем обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях будет сообщено по электронной почте или push-уведомлением в приложении. Продолжение использования после изменений означает принятие.

10. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в судах по месту регистрации оператора Сервиса.

11. Контакты

Вопросы по настоящим Условиям: legal@aifriend.ticketsmarkets.ru