Правила оплаты и возврата

Обновлено: август 2026

1. Тарифы

Подписка предоставляется на условиях, описанных на странице «Тарифы». Актуальные цены и состав тарифов указаны там же и могут быть изменены с предварительным уведомлением.

2. Способы оплаты

Оплата производится через платёжного провайдера YooKassa. Поддерживаются банковские карты и другие способы, доступные на странице оплаты. Подписка списывается автоматически по истечении текущего периода, если не отменена.

3. Пробный период

На тарифах с бесплатным/пробным периодом — [N] дней бесплатно. Деньги не списываются, пока пробный период активен, если не указано иное.

4. Отмена подписки

Отменить подписку можно в любой момент в разделе «Настройки» / «Управление подпиской». Отмена действует с окончания уже оплаченного периода — доступ сохраняется до конца периода.

5. Возврат средств (ЗоЗПП)

Если услуга не была оказана (сервис недоступен по вине оператора, дубль платежа) — возврат в полном объёме. Денежные средства возвращаются тем же способом оплаты в срок до 10 рабочих дней. Для запроса возврата напишите на support@ashahug.app, укажите email и дату платежа. Возврат за уже оказанную часть услуги производится пропорционально неиспользованному периоду.

6. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть»; компенсация ограничивается суммой, фактически уплаченной за период, в котором возник вопрос.

7. Контакты

support@ashahug.app