Termos de Serviço

Última atualização: 08/06/2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o serviço Asha Hug (o "Serviço"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar, por favor não use o Serviço.

2. Descrição do Serviço

Asha Hug é um serviço de bate-papo de suporte emocional com tecnologia de IA. Ele fornece uma interface conversacional com personagens de IA projetados para ouvir, ter empatia e oferecer um diálogo reflexivo. O Serviço não substitui cuidados profissionais médicos, psicológicos, psiquiátricos ou terapêuticos. Em caso de emergência, ligue para o número de emergência local (112 na UE/RU, 911 nos EUA).

3. Contas de usuário

Para usar o Serviço, você deve criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorram em sua conta. Você deve fornecer informações precisas e completas durante o registro.

4. Uso aceitável

Você concorda em não usar o Serviço para: (a) qualquer finalidade ilegal; (b) assediar, ameaçar ou prejudicar outras pessoas; (c) tentar contornar medidas de segurança ou sistemas de detecção de crises; (d) gerar ou distribuir conteúdo malicioso; (e) scraping automatizado ou abuso da API; (f) qualquer revenda comercial do conteúdo do Serviço sem permissão por escrito.

5. Assinaturas e Pagamentos

Os planos pagos (Premium, Ultra) são cobrados mensalmente via YooKassa. Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece até o final do período de cobrança atual. Os reembolsos são fornecidos apenas quando exigido pela lei de proteção ao consumidor aplicável. Os preços podem sofrer alterações com aviso prévio de 30 dias.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Serviço, incluindo designs de personagens de IA, registros de conversas (em formato anônimo) e software, é propriedade da Asha Hug ou de seus licenciadores. Personas de personagens de IA são baseadas em figuras mitológicas, históricas e literárias de domínio público ou são criações arquetípicas originais.

7. Limitação de Responsabilidade

O Serviço é fornecido "como está", sem garantias. Asha Hug não é responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do Serviço. Nossa responsabilidade total não deverá exceder o valor que você pagou nos últimos 12 meses.

8. Situações de crise

Se você expressar pensamentos de automutilação, suicídio ou danos a outras pessoas, o Serviço foi projetado para fornecer informações sobre a linha direta de crise. No entanto, o Serviço não pode garantir a intervenção humana em tempo real. Se você estiver em crise, entre em contato imediatamente com os serviços de emergência locais ou com uma linha direta de emergência.

9. Alterações nos Termos

Poderemos atualizar estes Termos. Mudanças materiais serão anunciadas por e-mail ou notificação no aplicativo. O uso continuado após as alterações constitui aceitação.

10. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da Federação Russa. As disputas serão resolvidas nos tribunais do local registrado da operadora do Serviço.

11. Contato

Perguntas sobre estes Termos: legal@aifriend.ticketsmarkets.ru