Términos de servicio

Última actualización: 2026-06-08

1. Aceptación de Términos

Al acceder o utilizar el servicio Asha Hug (el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de servicio.Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Asha Hug es un servicio de chat de apoyo emocional impulsado por inteligencia artificial.Proporciona una interfaz conversacional con personajes de IA diseñados para escuchar, empatizar y ofrecer un diálogo reflexivo.El Servicio no sustituye la atención médica, psicológica, psiquiátrica o terapéutica profesional.En caso de emergencia, llame a su número de emergencia local (112 en EU/RU, 911 en EE. UU.).

3. Cuentas de usuario

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta.Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.Debe proporcionar información precisa y completa durante el registro.

4. Uso Aceptable

Usted acepta no utilizar el Servicio para: (a) ningún propósito ilegal;(b) acosar, amenazar o dañar a otros;(c) intentar eludir las medidas de seguridad o los sistemas de detección de crisis;(d) generar o distribuir contenido malicioso;(e) raspado automatizado o abuso de la API;(f) cualquier reventa comercial del contenido del Servicio sin permiso por escrito.

5. Suscripciones y Pagos

Los planes pagos (Premium, Ultra) se facturan mensualmente a través de YooKassa.Puede cancelar en cualquier momento;el acceso permanece hasta el final del período de facturación actual.Los reembolsos se proporcionan únicamente cuando lo exige la ley de protección al consumidor aplicable.Los precios pueden cambiar con 30 días de antelación.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Servicio, incluidos los diseños de personajes de IA, los registros de conversaciones (en forma anónima) y el software, es propiedad de Asha Hug o sus licenciantes.Los personajes de IA se basan en figuras mitológicas, históricas y literarias de dominio público o son creaciones arquetípicas originales.

7. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías.Asha Hug no es responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja de su uso del Servicio.Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que pagó en los últimos 12 meses.

8. Situaciones de crisis

Si expresa pensamientos de autolesión, suicidio o daño a otros, el Servicio está diseñado para proporcionar información de una línea directa de crisis.Sin embargo, el Servicio no puede garantizar la intervención humana en tiempo real.Si se encuentra en crisis, comuníquese con los servicios de emergencia locales o con una línea directa de crisis de inmediato.

9. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos Términos.Los cambios materiales se anunciarán por correo electrónico o notificación en la aplicación.El uso continuo después de los cambios constituye aceptación.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la Federación de Rusia.Las disputas se resolverán en los tribunales de la ubicación registrada del operador del Servicio.

11. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: legal@aifriend.ticketsmarkets.ru